“消费者在商场内购物，突然商场的货架砸到消费者了，侵犯了消费者什么权利？出现消费争议后该如何去处理？” 3月20日下午，值“3•15”消费者日到来之际，一场生动、贴近实际的《消费者权益保护法》基础知识讲座在佛山市禅城区联和图书馆环市分馆展开。该讲座的主讲律师—广东广立信律师事务所张戈律师应邀为前来听课的读者们讲述了《消费者权益保护法》中关于消费者的权利、经营者的义务及消费争议处理的有关规定，详尽分析了现实生活中存在的种种侵犯消费者权利的现象及维护消费者权益的技巧，并提醒消费者在生活中切忌贪小便宜，要索证索票并保存好，当权益受到侵害时应及时向有关部门投诉。在场听课的读者们均全神贯注，仔细认真听讲，受益颇多。本次讲座受到了读者及环市图书馆工作人员的热烈欢迎和好评，对社会普法宣传工作，起到了很好地促进作用。